水のトラブルが起きた時は、水道修理業者に水道修理や、水道工事の依頼をする必要があります。
ライフラインである水まわりのトラブルは、一刻も早く解決してもらいたいものですよね。
しかし、何も考えずに水道工事を業者に依頼してしまうと、思わぬ落とし穴に引っ掛かってしまうことがあります。
水道工事を依頼する場合は、少なくとも『水道局指定工事店』の中から選びましょう。
水道事業者が保有する資格に『指定給水装置工事事業者』『排水設備工事責任技術者』といった資格があります。
この有資格者が在籍していて、水道局に登録されている業者を『水道局指定工事店』と呼んでいます。
この記事では、水道工事業者を選ぶときのポイントとなる『水道局指定工事店』について詳しく解説します。
併せて、『安心して依頼できる業者の選び方』についてご紹介しますので、水道業者への依頼を検討されている方はぜひご覧ください。
【この記事を読んで欲しい人】
- 水道トラブルが起きて困っている
- 水道局指定工事店について知りたい
- 悪質な水道工事業者に騙されたくない
- 水道工事にかかる費用を知りたい
- 水道工事業者の選び方を知りたい
水道局指定工事店（指定給水装置工事事業者）とは？
指定給水装置工事事業者とは、給水を行う区域内の水道局が、適切に給水装置工事を行うことができると認定した業者のことを指します。
指定給水装置工事事業者は一般的に『水道局指定工事店』や『水道局指定修理業者』と呼ばれることが多いです。
指定給水装置工事事業者に認定されるためには『給水装置工事主任技術者』という国家資格を有する者を事業所ごとに選任しなければなりません。
給排水装置の扱いにおいて、確かな実力と知識を持っていなければ資格を有することはできません。
この各水道局からの認定を受けているか否かで、水道工事を行える範囲が大きく異なってきます。
水道局指定工事店（指定給水装置工事事業者）しかできない工事内容
水道局から適正に給水装置を工事することができると認定のある業者と、認定を受けていない業者では、工事を行える範囲が大きく異なります。
修理費用が安いという理由だけで水道工事業者を選んでしまうと、対応できないという理由で断られてしまうこともあります。
以下では、水道局指定工事店にしかできない修理内容について解説します。
上水道の工事に関して
正式名称である指定給水装置工事事業者の「給水装置」とは、給水管から蛇口までの給水用具のことを指しています。
水道局指定工事店が上水道の設備に対して行える、修理業務や設置業務は以下の通りです。
水道局指定工事店のは、ほとんどの修理業務や設置・交換業務を行うことができます。
依頼内容に沿って適切に工事を行うことができるのが、水道局指定工事店の大きなポイントです。
下水道の工事に関して
下水道の排水設備は、し尿や生活用水などを終末処理場まで運び、最終的に川や海などに流すまでの設備全体のことを指します。
下水道も上水道と同じく、『指定排水設備工事事業者』でなければ、排水設備の工事を行うことはできません。
排水設備指定工事店が行えるメンテナンスや設置業務は、以下の通りです。
排水設備指定工事店は、条例に基づいて『排水設備工事責任技術者』資格の保持、設備工事に必要な機材や資材を保有しています。
排水設備の工事を依頼する場合は、ほとんどの依頼が排水設備指定工事店が行えるメンテナンス業務に該当します。
指定工事店以外でも対応できる工事内容
非指定業者、もしくは無資格の人でも軽微な修理を行うことは可能です。
非指定業者もしくは無資格の人が行える作業は、配管を伴わない以下のメンテナンス作業に限られます。
・蛇口の交換や補修
・パッキンなどの部品交換
・トイレの清掃や交換
・軽度の水漏れや排水つまりの対応
『給水管や排水管を伴うかどうか』は、見積もりを行った際に判断できます。
したがって、非指定工事店に依頼して給排水管に問題があった場合、非指定工事店では対応できません。
水道業社の中から水道局指定工事店を探して、新たに依頼する必要があります。
水道局指定工事店以外で水道工事を依頼するリスク
水道工事を非指定業者が行うのは、違法工事です。
依頼者にも、過料が課せられたり水道の給水を止められてしまう大きなリスクがあります。
非指定業者に依頼すると正規の手順で施工を行うことができないため、施工後にトラブルに発展してしまうケースもあります。
最近では『くらしのマーケット』などの、業者と利用者をマッチングさせるサービスが人気です。
ですが、くらしのマーケットには、水道局指定工事店以外の業者も登録しているケースもあります。
水道トラブルを水道工事業者に依頼した場合の費用相場
水道修理にかかる費用は業者によって大きく異なるため、しっかりと比較検討を行うことが大切です。
以下では、水道工事にかかる費用相場を修理箇所ごとにご紹介します。
水道工事業者に依頼する前に確認すべき注意ポイント
水道工事業者によって修理やメンテナンスにかかる費用が大きく異なるのは、作業料金に定価が存在していないことが原因です。
作業料金は業者ごとに設定された金額が異なっているため、ある程度の費用相場を理解しておかなければなりません。
一般的な水道工事業者の費用は、以下のように算出されます。
※業者ごとに必要となる諸費用の種類や諸費用は異なります。
水道工事業者に修理を依頼した場合に必要な諸費用の内訳には、以下のようなものがあります。
ほとんどの業者では出張費・見積もり料金は無料の場合が多いです。
ただし全ての業者が無料ではないので、事前に必ず確認する必要があります。
事前に確認せずに依頼してしまうと、想定よりも高い請求額に驚いてしまうこともあるため注意しなければなりません。
以下では、水トラブルが発生する場所ごとの費用相場についてご紹介します。
キッチンのトラブル時の費用
キッチンのトラブルを水道修理会社に必要な費用と、キッチンでよくあるトラブルは、以下の通りです。
作業料金の相場は4,000円～11,000円前後になります。
単水栓のパッキンは500円程度なので、基本料金などを含めても10,000円前後で修理することが可能です。
混合水栓のバルブカートリッジを交換する場合には、部品代として6,000円前後の費用が必要になります。
蛇口を交換するには7,000円～13,000円の作業料金がかかります。
お風呂のトラブル時の費用
お風呂の水漏れやつまりを水道工事業者に依頼した場合、作業料金の相場として4,000円～11,000円前後を想定しておきましょう。
浴室の混合水栓本体を交換にかかる作業料金の相場は、7,000円～15,000円前後です。
トイレのトラブル時の費用
トイレのトラブルを水道修理会社に必要な費用と、トイレでよくあるトラブルは、以下の通りです。
- トイレのタンクから便器内に水漏れがする場合にかかる費用
6,000円～15,000円前後
- 軽度のトイレつまりの場合
4,000円～11,000円前後
洗面所のトラブル時の費用
洗面所でよくあるトラブルは、以下の通りです。
上記のような洗面台のトラブルを水道修理会社に依頼した場合、4,000円～11,000円の費用が必要になります。
長年使用されている場合は、洗面台本体の交換をした方が結果的に安くなることもあります。
水道工事業者に依頼するべき水道トラブル
すべての水道トラブルを自分で対処することはできないため、状況に応じて水道工事業者に依頼しなければなりません。
以下のような場合は、早急に水道工事業者に依頼するのをおすすめします。
自分で修理するのが難しい場合
自分で修理するのが難しいと感じられた場合も、水道修理会社へ依頼することをおすすめします。
水道設備の修理では、知識や技術を必要とする作業もあります。
無理に自分で修理を行ってしまうと、時間がかかるだけでなく、蛇口本体を傷めたり給水管を破損させてしまうリスクも考えられます。
原因が分からない場合
水道トラブルでどうしても原因が分からない場合は、業者に依頼して根本的な解決を行ってもらうようにしましょう。
水漏れや排水のつまりなどは、水まわり設備によって構造や仕組みが異なり、簡単に原因を見つけることができないことがあります。
1つの部品が破損していることが原因だと予測しても、実は他の部品も同じように劣化していた…というケースも多いです。
給排水管でトラブルが起きている場合
水道トラブルの中でも、給排水管でトラブルが起きている場合は自分で対処できません。
そのまま放置しておくと多量の水漏れが起きてしまい、マンションなどの集合住宅の場合には階下に漏水被害を出してしまうリスクもあります。
水道工事業者を選ぶときのポイント
毎日当たり前のように使っているトイレやキッチンなどの水まわり設備から、水道トラブルが発生してしまうと困ってしまいますよね。
いざ修理を依頼するために水道工事業者を探しても「いったいどこを選べばいいのか分からない…」という方も多いかもしれません。
毎日使う水道設備だからこそ、本当に安心して任せることのできる水道工事業者に依頼したいものです。
以下では、水道工事業者選びを絶対に失敗したくない！という方のために『業者の正しい選び方』についてご紹介します。
水道局指定工事店かどうか
まず１つ目に、この記事の前半でご紹介した、水道局指定工事店かどうかも水道業者を選ぶ大切なポイントです。
水道局指定工事店は各自治体の水道局が『適切に給排水設備を設置することができる』と認めた業者なので安心して任せることができます。
指定業者か否かで行える工事内容にも差があるため、水道工事業者を選ぶときはぜひ注目してみてくださいね。
対応が早い
迅速な対応を行ってくれる業者を選ぶことで、水道トラブルの水漏れ被害なども、最小限に抑えることもできるはずです。
水道工事業者には、24時間365日対応可能、依頼してから30分以内で現場に駆けつけるといった対応の早さを強みとしている業者も存在します。
ただし、24時間対応と記載されていてもインターネットからの依頼受付のみで、修理対応は翌営業日からというパターンもあります。
「すぐに修理に駆けつけてほしい」といった場合は、直接電話で問い合わせてみることもおすすめです。
見積もりの詳細が分かりやすいかどうか
業者を選ぶときには、見積もりの詳細が分かりやすいかどうかも重要なポイントです。
金額の内訳も記載されていない見積もり書では、『一体どのような作業にいくらかかっているのか』を理解できません。
業者の中には『水漏れ修理一式：36,550円』などと、何に必要なのか不明な料金が記載されただけの見積もりを出すケースもあります。
水道工事業者を選ぶときは、見積もり書や業者を見比べるためにも、複数の業者に見積もりを行ってもらう『相見積もり』をおすすめします。
実績や技術力の高さ
業者を選ぶときには必ずホームページに記載されている『施工実績』『保有資格』『創業年数』を確認するようにしましょう。
ホームページが存在しなかったり、企業情報に連絡先や所在地が記載されていない場合は、悪質業者である可能性が飛躍的に高くなります。
ホームページを持たない業者を選んでしまうと、実績や技術力の高さを判断することができません。
また、企業情報に連絡先や所在地が記載されていないと、万が一施工ミスがあった場合に泣き寝入りしてしまうことになります。
悪質水道工事業者に騙されないために知っておくべきポイント
水道工事業者の中には、悪質な手口で依頼主を騙す業者が存在しているということを理解しておかなければなりません。
絶対に悪質水道工事業者に騙されないようにするために『悪質水道工事業者の共通点』についてご紹介します。
費用相場と比較しても安すぎる
修理費用が費用相場よりも極端に安すぎる水道工事業者には、絶対に依頼しないようにしましょう。
『水漏れ修理〇00円～』と記載されていても、基本料金やその他の追加工事費で多額の請求をされるケースがほとんどです。
基本的に信頼できる水道修理業者では、人件費も賄うことができないような金額で水道工事を行うことはありえません。
また、キャンセル料金には『見積もり時のキャンセル』『契約後のキャンセル』の2種類があります。
記載されている作業料金のみを判断基準に選んでしまうと、想定よりも多額の請求をされるリスクがあります。
飛び込み営業や電話営業を行っている
悪質な水道工事業者は、突然自宅に訪問する飛び込み営業や電話営業を行い、必要のない水道工事の契約を迫ってくることがあります。
さらに悪質な場合は水道局職員を名乗り、水道の点検と称して高額なリフォーム契約を結ばれるようなケースも存在します。
水道局職員が自宅に訪問して水道工事を斡旋することは絶対にないので、その場で絶対に契約しないようにしてください。
横暴な態度で対応する
修理依頼の電話をかけたときのオペレーターの態度に違和感を感じた場合は、水道工事の依頼はしないほうがいいかもしれません。
こちらから料金の質問をしたときに答えを濁らせたり、曖昧な返答しか返ってこない場合は注意しましょう。
見積もりに来たスタッフが「今すぐ修理しなければ大変なことになりますよ？」と脅迫のような対応をしてきた場合も、その場で絶対契約をしてはいけません。
キャンセルしづらい雰囲気を作り出して高額請求を行うのは、悪質な業者の大きな特徴です。
sns上の水道工事の選び方に関する感想や口コミ
水道業者の選び方について紹介しています。#水道業者 #修理業者https://t.co/9PKyJraL6i
— 全国水漏れ修理業者 比較ガイド (@suido_hikaku) June 24, 2022
.@marumaruhamster さんのコメント「水道業者の選び方はこの前のまとめで学んだけどエアコン業者もヤバいんだな
延長コードで設置されたというまとめなら、うちと同じで覚えてるけど他にもまだまだあるんだろうなぁ」にいいね！しました。 https://t.co/IVWutZGfLx— 孤高の山猫藤木中務大輔凪沙 (@NaGiSa_FJ) July 11, 2021
悪い業者に騙されないための水道業者の選び方のポイント – https://t.co/AxBIOj1txT pic.twitter.com/kGNVsMOR4V
— イエマニア (@iemaniaa) June 23, 2017
不動産業界のIT化も大切。ただ、現場での質問はTVやインターネットの接続方法、アンテナの選び方、ルーターの取り付け方だったりする。
管理会社は水道業者や内装業者だけでなく、家庭機器に強い業者さんもチームにいると最強な気がする。 pic.twitter.com/iEoobDpWPO
— えのかな | 港区で不動産会社を経営 (@kanakoenomoto25) August 23, 2021
まとめ
この記事では業者を選ぶときの重要なポイントとなる『水道局指定工事店』と『後悔しない業者の選び方』についてご紹介しました。
水漏れや排水のつまりなどは、どのご家庭にも必ず起きてしまうトラブルです。
まずは落ち着いて原因を特定してから、適切な対処方法を試してみましょう。
水道工事を業者に依頼する場合には、水道局指定工事店であるかどうかを必ず確認して、後悔のない修理対応を行うようにしてくださいね。
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口コミや実績から水道修理業者を比較しよう
水道修理業者を判断する材料として、口コミサイトや公式サイトの修理実績などを確認するのもおすすめです。水道屋さんの口コミをまとめたサイトも多くあるので、そちらを確認したり、SNSを確認するのもいいかもしれません。
地域密着型の修理業者を選べば安心
一刻を争うような水のトラブル発生している場合、水道修理業者をじっくり選んでいる場合ではないと思われる方もいるかもしれません。そんな時は、地域密着型の水道屋さんを選ぶといいでしょう。家の近くの水道修理業者を見つけておけば、早ければ30分以内に修理を始めてもらえるかもしれません。
近くの水道屋さんなら市区町村単位で近くの水道屋さんを探すことができます。
